En Allemagne, l’avenir de Disapo se joue désormais entre procédure d’insolvabilité, dettes accumulées et recherche d’une solution pour ses actifs.
La pharmacie en ligne Disapo, qui ciblait principalement les clients allemands depuis les Pays-Bas, traverse une période critique. Selon Retail News, média professionnel cité dans les informations disponibles, la plateforme reste accessible, mais les consommateurs allemands ne peuvent plus y passer commande.
Une boutique visible, mais des commandes impossibles
À la mi-septembre 2026, une procédure d’insolvabilité a été ouverte pour disapo.de Apotheke B.V., la société spécialisée dans le marché allemand. Le site présente encore des médicaments, des produits cosmétiques et des compléments alimentaires. Aucun de ces articles n’est désormais disponible à l’achat pour les clients concernés.
La vitrine numérique de Disapo demeure en ligne, alors que son activité de vente et d’expédition vers l’Allemagne est à l’arrêt.
Cette situation peut créer de la confusion pour les habitués du site. Voir un produit affiché ne signifie pas qu’il peut être commandé ou livré. Pour les personnes qui attendaient un colis, la procédure d’insolvabilité ouvre une période d’incertitude sur le traitement des commandes déjà réglées et non expédiées.
En Allemagne, Disapo ne représentait pas une petite structure artisanale. L’entreprise avait connu une forte croissance, avant de voir ses effectifs et son activité diminuer au fil des changements de propriétaires et de stratégie.
Des négociations de reprise qui n’ont pas abouti
La maison mère de l’époque, MYA Health, avait cherché un acheteur avant le dépôt de bilan. Les discussions visaient des investisseurs allemands ou chinois. Elles auraient échoué peu avant leur finalisation, alors que les engagements financiers du groupe atteignaient environ 2,2 millions d’euros.
Une seconde société du groupe, Disapo BA B.V., a elle aussi été placée en insolvabilité peu après. Cette entité regroupait une partie des activités tournées vers la Chine, dont la commercialisation de lait en poudre européen et allemand. Elle n’employait plus que quatre personnes.
Le dossier intéresse désormais les acteurs susceptibles de reprendre certains éléments de l’entreprise, plutôt que l’activité dans son ensemble. L’attention se porte notamment sur le centre logistique de Heerlen, aux Pays-Bas, près de la frontière allemande.
La société dédiée au site allemand comptait encore environ 35 salariés.
Les dettes évoquées atteignent près de 2,2 millions d’euros.
Le centre logistique de Heerlen couvre environ 7 500 mètres carrés.
Une autre société du groupe, liée aux activités chinoises, employait quatre personnes.
Le centre de Heerlen au cœur des décisions
Le devenir de cet entrepôt est examiné par l’administrateur judiciaire Thomas Caron. Un site logistique de cette taille peut constituer un actif déterminant dans une éventuelle cession. Il permet de stocker des produits, de préparer les colis et d’organiser les expéditions vers les marchés voisins.
Une procédure d’insolvabilité ne mène pas automatiquement à la fermeture définitive d’une société. Plusieurs scénarios restent possibles : une reprise, une réorganisation de l’activité ou une liquidation si aucune poursuite viable ne se dessine. Dans le cas de Disapo, l’absence d’accord avec un repreneur avant la procédure a fragilisé la continuité des ventes.
Une croissance rapide avant le recul
Disapo avait attiré l’attention de Douglas, groupe spécialisé dans la beauté, qui l’a rachetée en 2022 afin de se développer plus vite sur le marché des pharmacies en ligne. À cette période, l’entreprise comptait environ 200 salariés et avait réalisé près de 80 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021, d’après Retail News.
Le projet n’a pas conservé la même place dans la stratégie de Douglas. Le groupe a finalement vendu Disapo à MYA Health B.V. en août 2024. La société ne comptait alors plus qu’environ 90 salariés. Douglas avait aussi enregistré une perte de 5,9 millions d’euros liée à cette opération.
En quelques années, Disapo est passée d’une entreprise employant environ 200 personnes à une structure bien plus réduite, avant l’ouverture des procédures d’insolvabilité.
Cette trajectoire illustre la difficulté de rentabiliser une activité de pharmacie à distance. Le secteur demande des investissements logistiques élevés, une gestion stricte des produits de santé et une capacité à répondre rapidement aux attentes des clients. La concurrence sur les prix et les frais de livraison peut aussi peser sur les marges.
D’une arrière-boutique à une plateforme transfrontalière
Selon le média spécialisé Apotheke Adhoc, Disapo a été fondée en 2004 par le pharmacien Franz Michael Peikert. Les premiers colis ont été préparés depuis l’arrière-boutique d’une pharmacie d’Offenbach, reprise en 2002 avec son épouse.
Trois ans plus tard, l’activité de vente à distance a déménagé dans un entrepôt situé dans une zone d’activité d’Offenbach. L’entreprise a ensuite transféré son centre logistique à Heerlen, aux Pays-Bas, afin d’augmenter ses capacités de stockage et de préparation.
Le parcours de Disapo montre aussi la dimension transfrontalière du commerce de médicaments en Europe. Une entreprise peut vendre à des clients d’un pays tout en installant sa logistique dans un autre État membre. Cette organisation implique une vigilance renforcée sur les règles applicables, l’origine des produits et les conditions de livraison.
Quelle situation pour les clients français ?
En France, la vente en ligne de médicaments est encadrée. Elle relève des pharmacies d’officine autorisées à exercer cette activité et concerne les médicaments qui ne sont pas soumis à une prescription obligatoire. Les agences régionales de santé jouent un rôle dans l’encadrement de cette activité.
Un client français doit rester prudent face à une pharmacie en ligne qui ne permet plus de commander, qui ne fournit pas d’informations claires sur son exploitation ou qui affiche des délais inhabituels. Pour un traitement nécessaire, le recours à une pharmacie physique permet d’obtenir rapidement un conseil adapté auprès d’un pharmacien.
Les précautions en cas de commande non livrée
Lorsqu’une commande a été payée mais n’a pas été expédiée, conserver la confirmation d’achat, les échanges avec le vendeur et la preuve de paiement peut être utile. Ces documents permettent d’établir la date, le montant et le contenu de la commande si une démarche devient nécessaire.
Pour les produits de santé, l’interruption soudaine d’un service de vente à distance pose aussi une question pratique : éviter de se retrouver sans traitement ou sans produit indispensable. Anticiper le renouvellement d’un achat courant auprès d’un circuit disponible limite le risque de rupture pour le consommateur.
Lecture rapide : rédactrice en chef d’Eurotel, ancienne de l’hôtellerie, spécialiste des hôtels de caractère et des city-trips.
Hélène Vasseur a passé près de quinze ans dans l’hôtellerie avant de se consacrer à l’écriture. De la réception d’un palace lyonnais à la direction d’une maison d’hôtes, elle a appris à lire un hôtel de l’intérieur : ce qui fait une vraie adresse, et ce qui relève du décor.
Rédactrice en chef d’Eurotel, elle coordonne la ligne éditoriale et arpente l’Europe à la recherche d’hôtels de caractère et de destinations à raconter autrement. Sa conviction : on voyage mieux quand on comprend les lieux, pas seulement quand on les coche. Elle garde un faible pour les vieilles villes d’Europe centrale et les petits-déjeuners qui s’éternisent.
Pourquoi Disapo ne livre-t-elle plus en Allemagne ?
La pharmacie en ligne a ouvert une procédure d'insolvabilité en septembre 2026 après que les négociations de reprise avec des investisseurs allemands et chinois aient échoué. Les dettes du groupe s'élevaient à environ 2,2 millions d'euros.
Que devient mon colis commandé mais non livré ?
La procédure d'insolvabilité crée une période d'incertitude pour les commandes réglées mais non expédiées. Il est recommandé de conserver la confirmation d'achat, les échanges avec le vendeur et la preuve de paiement pour étayer une démarche ultérieure si nécessaire.
Disapo va-t-elle fermer définitivement ?
Une procédure d'insolvabilité ne mène pas automatiquement à la fermeture. Plusieurs scénarios restent possibles : une reprise, une réorganisation ou une liquidation. L'administrateur judiciaire Thomas Caron examine notamment le devenir du centre logistique de Heerlen.
Comment est passée Disapo d'une grande entreprise à l'insolvabilité ?
Disapo comptait environ 200 salariés et 80 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2021 sous Douglas. Le groupe a revendu Disapo à MYA Health en août 2024 après une perte de 5,9 millions d'euros, et l'effectif était tombé à 90 salariés avant le dépôt de bilan.
Les clients français peuvent-ils commander chez Disapo ?
L'article ne précise pas si Disapo accepte les commandes en provenance de France. En France, la vente en ligne de médicaments est strictement encadrée et doit provenir de pharmacies d'officine autorisées.
